Conditions d’utilisation

1 . POLITIQUE GÉNÉRALE DE RETOUR

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat chez Abordage. Si vous n’êtes pas satisfait, nous acceptons votre retour ou votre échange dans les 14 jours suivant la date d’expédition originale, à condition que les critères suivants soient remplis :
– Le ou les articles ont été achetés chez ABORDAGE.
– Le ou les articles sont neufs et inutilisés et ne présentent aucun signe d’usure ou d’utilisation.
– L’article est un produit de masse et non un produit personnalisé.
Vous avez reçu un article endommagé ou défectueux ?

2 . LA PROCÉDURE DE RETOUR/ÉCHANGE
ENVOYEZ-NOUS VOTRE RETOUR

Pour votre protection et pour vous assurer un remboursement complet, nous vous recommandons ce qui suit :
– Utilisez les matériaux d’emballage et la boîte d’origine.
– Expédiez le retour avec UPS.

3 . OBTENIR UN REMBOURSEMENT OU UN CRÉDIT MAGASIN

1 à 2 semaines après réception et inspection, Abordage remboursera le prix d’achat payé, moins les frais d’expédition le cas échéant.
La carte de crédit d’achat originale est remboursée dans les 5 jours ouvrables suivant la réception du ou des produits. Il faut compter entre 1 et 5 jours ouvrables supplémentaires pour que le remboursement soit comptabilisé ou apparaisse sur le relevé de la carte de crédit.
Les articles reçus en cadeau peuvent faire l’objet d’un crédit en magasin ou d’un échange d’articles.
Les frais d’expédition ne sont pas remboursables, sauf en cas d’erreur de notre part.
Si la commande retournée a bénéficié d’une promotion, c’est-à-dire d’une livraison gratuite ou d’un coupon, la valeur de la promotion sera déduite du remboursement.
Les expéditions/commandes refusées seront soumises à des frais de 10 $ et pourront faire l’objet de frais de restockage supplémentaires de 25 %. Ces frais seront déduits du montant du remboursement.
Toutes les commandes retournées peuvent faire l’objet de frais de restockage de 25 %, en raison de dommages subis par le client ou d’un mauvais reconditionnement des articles retournés. Ces frais seront déduits du montant du remboursement.